Frequently Asked
Questions
Everything you need to know about buying, selling, and shipping with Turntable Trader.
We are an online shop with a
studio available by appointment
Turntable Trader is first and foremost an online shop — we ship the majority of our equipment directly to customers across the UK. But we also understand how important it is for DJs to properly test their gear before committing. That's why we have a private studio where customers are welcome to come and try things out in person.
- Studio visits are available by appointment only — we're not a walk-in shop
- Appointments are arranged via WhatsApp only
- You'll get dedicated, unrushed time to test everything thoroughly
- Leave with complete confidence that you're happy with your purchase
Haben Sie ein Geschäft, in das ich gehen kann?
Turntable Trader ist in erster Linie ein E-Commerce-Unternehmen – wir versenden den Großteil unserer Geräte direkt an Kunden in ganz Großbritannien. Wir wissen jedoch, wie wichtig es für DJs ist, Geräte vor dem Kauf zu testen. Deshalb haben wir ein privates Studio, in dem Sie gerne vorbeikommen und die Dinge persönlich ausprobieren können. Alle Studiobesuche sind nur nach Vereinbarung möglich, die über WhatsApp getroffen wird. Wir sind kein Laden, in den man einfach so hineingehen kann, daher bitten wir Sie, nicht ohne bestätigten Termin zu erscheinen.
Kann ich meine Ausrüstung persönlich abholen kommen?
Ja, absolut – und die Abholung vor Ort ist eine großartige Option. Sie können die Ausrüstung in unserem Studio gründlich testen, bevor Sie sie mitnehmen, sodass Sie mit vollem Vertrauen gehen. Alle Besuche müssen im Voraus per WhatsApp vereinbart werden. Bitte erscheinen Sie nicht ohne einen bestätigten Termin.
Wie buche ich einen Termin?
Senden Sie uns einfach eine Nachricht auf WhatsApp. Teilen Sie uns mit, woran Sie interessiert sind – Kaufen, Verkaufen, Inzahlungnahme oder einfach nur eine Besichtigung – und wir bestätigen Ihnen einen passenden Termin. Wir bemühen uns, schnell zu antworten und können Termine in der Regel innerhalb von 24 Stunden buchen.
Was bedeuten Ihre Zustandsbewertungen?
Wir verwenden vier Bewertungsstufen – Premium, Exzellent, Gut und Fair –, um den kosmetischen Zustand jedes Geräts zu beschreiben. Jede Bewertungsstufe bedeutet dennoch, dass das Gerät vollständig getestet wurde und zuverlässig funktioniert. Eine vollständige Aufschlüsselung, was genau die einzelnen Stufen bedeuten, finden Sie auf unserer Seite zur Zustandsbewertung.
Bieten Sie Rücksendungen an?
Ja. Sollte Ihr Artikel bei der Ankunft nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie uns umgehend über WhatsApp und wir werden das Problem beheben. Wir nehmen unsere Bewertung ernst und stehen hinter jedem Artikel, den wir verkaufen.
Hat das Gerät Garantie?
Alle Geräte werden als gebraucht verkauft und sind, sofern nicht in der Auflistung angegeben, nicht durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Jedes Gerät wird jedoch vor dem Verkauf von unserem Team vollständig getestet – sollte etwas nicht richtig funktionieren, werden wir das immer in Ordnung bringen. Senden Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp, wenn Sie nach dem Kauf Bedenken haben.
Wann kann ich mit der Lieferung meiner Ausrüstung rechnen?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert 1–3 Werktage und Sie erhalten die vollständigen Tracking-Details, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versenden Sie auch außerhalb des Vereinigten Königreichs?
Derzeit versenden wir nur innerhalb des Vereinigten Königreichs. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind und an einem bestimmten Artikel interessiert sind, können Sie uns gerne eine Nachricht auf WhatsApp senden – wir besprechen gerne die Optionen im Einzelfall.
Wie kann ich Ihnen meine Ausrüstung verkaufen?
Ganz einfach: Senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht mit ein paar Fotos und einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie anzubieten haben. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit einem unverbindlichen Angebot bei Ihnen zurück. Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind, können wir die Abholung vereinbaren oder Sie können es nach Absprache in unserem Studio abgeben.
Wie viel können Sie mir für die Inzahlungnahme anbieten?
Die Inzahlungnahmepreise hängen von vier Faktoren ab: dem optischen Zustand des Geräts, ob alle Funktionen einwandfrei funktionieren, welches Zubehör enthalten ist (Originalverpackung, Etui, Kabel usw.) und wie Sie den Artikel an uns übermitteln – persönlich oder per Versand. Senden Sie uns Fotos per WhatsApp und wir unterbreiten Ihnen schnell ein faires Angebot.
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